AGB Flugvermittlung - fefa Reisen
Hier können Sie die Fefa Reisen AGB´s per PDF herunterladen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Nur-Flügen
FEFF vermittelt von Ihnen gewünschte Flugleistung auf der Grundlage der nachfolgenden AGBs. Bitte lesen Sie diese daher sorgfältig durch!
1. Vermittlung
1.1. FEFF bietet die in der Flugdatenbank enthaltenen Flüge ausschließlich als Vermittlung fremder Leistungen an und hat daher bei der Buchung lediglich die Stellung eines Vermittlers zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft, bzw. dem Anbieter des Fluges.
1.2. FEFFs Rechte und Pflichten ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen und aus den gesetzlichen Vorschriften über die entgeltliche Geschäftsbesorgung. Zwischen Ihnen und FEFF kommt ein Geschäftsbesorgungsvertrag zustande, dessen Gegenstand die Vermittlung einer Flugleistung ist, kein Reisevertrag.
1.3. Für Ihre Rechte und Pflichten als Kunde gegenüber dem von Ihnen gewählten Flugdienstleister, Ihrem Vertragspartner der vermittelten Leistung, gelten ausschließlich die mit diesem getroffenen Vereinbarungen, insbesondere dessen Geschäfts- oder Beförderungsbedingungen, die durch einen link auf dieser Seite abruf- und einsehbar sind.
2. Vertrag
2.1. Ihr Auftrag an FEFF, eine Flugbeförderung zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen. Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen, per Online-Dienste getätigten oder persönlichen Buchung durch FEFF kommt zwischen Ihnen und FEFF ein Geschäftsbesorgungsvertrag zustande. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Entgegennahme durch uns, jedoch längstens 10 Tage nach Anmeldedatum gebunden. Nach und vor Entgegennahme der Buchung durch FEFF innerhalb der obigen Frist gelten die jeweiligen Bestimmungen des Flugdienstleiters sowie die vorliegenden Bestimmungen für Stornierungen und Änderungen eines Buchungsauftrages.
2.2. Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/innen verpflichten Sie sich, für deren Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises) ebenso wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen, die AGB des jeweiligen Flugdienstleisters und die hier aufgeführten "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" gelten für alle Reiseteilnehmer.
2.3. Die auf der Webseite dargestellten Angebote stellen kein verbindliches Angebot seitens FEFF oder des jeweiligen Anbieters dar. Die Annahme des Buchungsauftrages oder die Übermittlung eines neuen Vertragsangebotes, welches Sie innerhalb einer bestimmten Frist annehmen können, durch FEFF kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.
2.4. FEFF übernimmt die vertragliche Pflicht für eine ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Flugbeförderungsleistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten FEFFs.
FEFF ist für Sie unter folgender Anschrift erreichbar:
Am Ruhrstein 1
D-45133 Essen-Bredeney
Tel.: 01805/838 818
(0,14 € / Minute aus dem deutschen Festnetz, Preise aus dem Mobilfunknetz max. 0,42 € /
Minute.)
Fax: 0201/61583181
3. Zahlung, Umbuchung, Rücktritt
3.1. Der Zahlung des vereinbarten Preises der vermittelten Leistung ist fällig grundsätzlich im voraus gegen Aushändigung der Flugscheine oder (z.B. bei Tickethinterlegung) der Informationen oder Unterlagen zur Abholung. Soweit FEFF Rechnungen erstellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Anbieters.
3.2. Bei Umbuchungen, die von Ihnen veranlasst werden (insbes. Änderung des Hin-, bzw. Rückflugtermins, der Flugklasse und der Flugroute) ist FEFF berechtigt im Wege des Aufwendungsersatzanspruchs die hierfür von der Fluggesellschaft, bzw. dem Anbieter berechneten Kosten vom Kunden zu verlangen. Zuzüglich wird ein Serviceentgelt in Höhe von 33,- € pro Buchendem erhoben.
3.3. Rücktrittsmöglichkeiten von der Buchung bestehen nur zu den Bedingungen, die in den Buchungsund Beförderungsbedingungen der jeweiligen Flugdienstleister für die gebuchten Vermittlungsleistungen genannt werden. Zu den dort genannten Stornierungsgebühren der Veranstalter bzw. Airlines erhebt FEFF im Falle des vom Kunden veranlassten Rücktritts/Stornierung zusätzlich eine Aufwands- und Abwicklungspauschale von EUR 75,- pro Flugticket.
3.4. FEFF weist insbesondere auf die Möglichkeit des Abschlusses einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin.
4. Paß- u. Visavorschriften
4.1. FEFF erteilt entsprechende Auskünfte nach allgemein zugänglichen Unterlagen, ohne spezielle Erkundigungspflicht und davon ausgehend, daß der Kunde deutscher Staatsbürger ist.
4.2. FEFF ist zur Beschaffung von Visa oder sonstigen Unterlagen nicht verpflichtet, falls keine entsprechende Vereinbarung ausdrücklich abgeschlossen wurde.
5. Pflichten des Kunden
5.1. FEFF weist Sie hiermit nochmals ausdrücklich darauf hin, daß die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften weitergehende besondere Pflichten des Kunden begründen, insbesondere die Einhaltung von Eincheckzeiten (Zeitpunkt des Eintreffens am Flugschalter)sowie, insbesondere bei Sonder- und Charterflügen, die Pflicht, sich Rück- und Weiterflüge von der Fluggesellschaft innerhalb einer von dieser angegebenen Frist rückbestätigen zu lassen.
5.2. Bei Nichteinhaltung solcher Obliegenheiten des Kunden droht ein Verlust des Beförderungsanspruchs ohne Anspruch auf (Teil-)Rückerstattung des Flugpreises.
5.3. Bei Gepäckverlust oder Gepäckschäden ist nach den nationalen und internationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige bei der Fluggesellschaft vorgeschrieben. Ohne diese droht der Verlust von Ersatzansprüchen.
5.4. Der Kunde ist verpflichtet, sich auch selbst rechtzeitig über die Einreisebestimmungen der angeflogenen Ziel- bzw. Transitländer zu erkundigen.
5.5. Mängelrügen bezogen auf die Vermittlungsleistungen FEFFs müssen Sie unverzüglich anzeigen und FEFF Gelegenheit zur Abhilfe geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen Ihre Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag.
6. Haftung
6.1. FEFF verpflichtet sich, die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorzunehmen, haftet jedoch nicht für den Vermittlungserfolg selbst.
6.2. Die Angaben in der Flugdatenbank beruhen auf den Angaben der Fluggesellschaften, bzw. Anbieter der Flüge. Sie stellen keine Zusicherung FEFFs dar.
6.3. FEFF haftet nicht für die tatsächliche Verfügbarkeit der in der Flugdatenbank enthaltenen Termine, Routen und Preise. Dies gilt nicht, soweit FEFF fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung branchenüblicher Sorgfalt hätten bekannt sein müssen. Insoweit ist eine Haftung FEFFs jedoch auf Fälle grober Fahrlässigkeit beschränkt.
6.4. Die vertragliche Haftung FEFFs als Vermittler aus dem Vermittlungsvertrag ist in jedem Fall für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Wert der vermittelten Flugleistung beschränkt, soweit der Schaden des Kunden von FEFF weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder FEFF für einen Schaden allein aufgrund des Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen verantwortlich ist.
FEFF haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von sonstigen Inhalten Dritter.
FEFF haftet nicht für den nicht von FEFF zu vertretenden Verlust, Untergang und/oder die Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
FEFF haftet nicht für die Folgen Höherer Gewalt.
6.5. Kommt FEFF ausnahmsweise die Stellung eines vertraglichen Luftfrachtführers zu, so bestimmt sich die Haftung bei innerdeutschen Flügen ausschließlich nach den Bestimmungen des Luftfahrtgesetzes der Bundesrepublik Deutschland, bei internationalen Flügen nach den internationalen Flugabkommen.
7. Sonstiges
7.1. Sämtliche Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag, gleich aus welchem Rechtsgrund, haben Sie FEFF gegenüber innerhalb von einem Monat nach dem vertraglich vereinbarten Rückflugdatum geltend zu machen. Ansprüche bei Versäumen der Frist entfallen nur dann nicht, wenn die fristgerechte Geltendmachung unverschuldet unterblieb.
7.2. Ansprüche gegen FEFF - ausgenommen Ansprüche aus unerlaubter Handlung - verjähren ein Jahr ab dem vertraglichen Rückflugdatum. Haben Sie solche Ansprüche fristgerecht geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem wir die Ansprüche schriftlich zurückweisen.
7.3. Für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis zwischen FEFF und dem Nutzer ist - ungeachtet der Staatsangehörigkeit des Nutzers - ausschließlicher Gerichtsstand Essen, unser Firmensitz.Dies auch soweit der Kunde Vollkaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland hat.
Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
7.4. Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Vermittlungsvertrages nicht.
Verwender:
FEFF, eine Marke der fefa Reisen Gmbh.
Geschäftsführer: Herr Rainer Koch
Steuer-Nr. 5112/5955/0020
Ust-IdNr.: DE 251257135
HRB 19473
Bank: Sparkasse Essen
BLZ: 360 501 05
Konto-Nr.: 838 78 13